內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是什么?什么又是正確的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法?

　　什么是做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的一式兩面?首先，我們可以將內(nèi)容比喻成商品來(lái)供大家理解，在那個(gè)只看報(bào)紙的年代，買(mǎi)東西都需要憑票，因此糧票肉票各種票的地位就顯得尤為重要，而當(dāng)社會(huì)進(jìn)入電視時(shí)代，誰(shuí)在各大衛(wèi)視投下廣告，誰(shuí)就能有效的傳遞信息，主導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)走向?？稍诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人面前都是由龐大信息構(gòu)成的滿漢全席，各色各類的商品琳瑯滿目，當(dāng)消費(fèi)者可以隨意挑選，如何讓自己的商品在趣味性強(qiáng)和有營(yíng)養(yǎng)的信息故事里脫穎而出?硬邦邦的廣告絕對(duì)不是你的首選。因此，學(xué)會(huì)做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)比單一的廣告營(yíng)銷(xiāo)更重要。

　　初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)是你策劃故事講給別人聽(tīng)，而高級(jí)策劃則是讓客戶講你的故事，一傳十十傳百，讓不熟悉你的陌生人找上你，讓每一個(gè)走在路上的行人都聽(tīng)過(guò)你的故事。

　　聽(tīng)起來(lái)匪夷所思，其實(shí)，做到的人卻不是很少。

　　以海底撈為例，他們的營(yíng)銷(xiāo)手段明顯就是高級(jí)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，海底撈在網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有一個(gè)硬廣，甚至連優(yōu)惠活動(dòng)也為數(shù)不多，可為什么海底撈卻已鋪天蓋地之勢(shì)開(kāi)遍了祖國(guó)的大江南北?旗下的每家店鋪也都能天天爆滿，火爆程度不用多說(shuō)。

　　首先，口碑就是生命，要讓你的好口碑超過(guò)客戶對(duì)你的預(yù)期，其次，服務(wù)也是衡量一家企業(yè)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，什么叫做超過(guò)預(yù)期的服務(wù)?

　　服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，客戶講故事更有說(shuō)服力。

　　上錯(cuò)菜在一般商家看來(lái)可能時(shí)間很小的事，可海底撈的員工上錯(cuò)了菜，卻出人意料的送給了客戶一份餅，上面寫(xiě)著“對(duì)不起”，這就是有趣的“道歉餅”的故事。開(kāi)門(mén)做生意，客戶的種類繁多，不少媽媽也會(huì)帶著出生不久的嬰兒去吃火鍋，在海底撈里，商家會(huì)提供舒適的嬰兒床或嬰兒服供客人使用。不僅如此，他們還會(huì)注意女性客戶的需要，在等待上菜的時(shí)間里，可以享受免費(fèi)的美甲、游戲等等。

　　與其用大量的資金投放廣告，不如把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，腳踏實(shí)際的做好客戶服務(wù)，激發(fā)客戶分享。服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，從客戶口里分享出去的故事，絕對(duì)比自己講的動(dòng)聽(tīng)。

　　將服務(wù)與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合，才能構(gòu)成企業(yè)真正強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)體系。也就是說(shuō)，服務(wù)的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)終點(diǎn)。把口碑傳遞出去才是客源不斷的秘訣。

　　在這一點(diǎn)里，微信魔瓶同樣做得很好，在傳統(tǒng)的微信公眾帳號(hào)平臺(tái)里，商家想要脫穎而出實(shí)在太難，請(qǐng)一個(gè)自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)又太大，可只要只要登錄微信魔瓶的官方網(wǎng)站成為魔瓶會(huì)員，點(diǎn)擊“添加公眾賬號(hào)”按鈕即可一鍵綁定微信公眾帳號(hào)。優(yōu)惠卷、大轉(zhuǎn)盤(pán)、智能機(jī)器人等各項(xiàng)精美微活動(dòng)盡在手中，幫助商家快速建立自有品牌，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，有效增加用戶黏度，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狠狠地甩在身后。

　　閑暇時(shí)還可以登錄魔瓶博客，多閱覽一些微信動(dòng)態(tài)和行業(yè)新聞，了解各類資訊，不斷的充實(shí)自己。

　　在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還必須考慮轉(zhuǎn)化，除了講故事，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)訣竅就是互動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，互動(dòng)的目的是兩個(gè)是建立信任感和提高轉(zhuǎn)化率。

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為，本質(zhì)上絕不是價(jià)格低，而是客戶的信任乃至喜歡。信任比價(jià)格更重要!

　　總結(jié)企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)的10大原則如下：

　　1. 營(yíng)銷(xiāo)必須靠自己

　　2. 跟用戶使用同樣的在線工具

　　3. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)于廣告

　　4. 服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)

　　5. 服務(wù)的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)終點(diǎn)

　　6. 客戶講故事更有說(shuō)服力

　　7. 激發(fā)客戶分享

　　8. 在線營(yíng)銷(xiāo)就是互動(dòng)

　　9. 信任比價(jià)格重要。

　　10. 拉到線下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)